1 · Objednávka. Po zaplacení dostanete e-mail potvrzující objednávku.

2 · Předání dopravci. Pokud jste si zvolili přepravce, po předání objednávky dopravci dostanete SMS. Od té chvíle můžete zásilku sledovat pomocí sledování Zásilkovny. V téhle fázi je zásilka kompletně v rukou dopravce — v případě problému kontaktujte nejprve jeho.

3 · Osobní převzetí. Pokud jste si zvolili osobní převzetí v Brně, budu vás kontaktovat telefonicky nebo e-mailem.

4 · Vyřízeno. Po doručení se objednávka považuje za vyřízenou. Stále však můžete zboží do 14 dnů vrátit nebo reklamovat, pokud je na produktu závada — viz smluvní podmínky.