Vrácení

Napište mně na [email protected]. Pokud bude vrácení oprávněné, obdržíte odkaz. Otevřením tohoto odkazu se dostanete na stránky Zásilkovny, kde zadáte trasovací číslo zásilky. Systém Zásilkovny vám vygeneruje štítek s čárovým kódem, který připevníte na zásilku (stačí průhledná lepící páska).

Tip: Nemáte možnost si štítek vytisknout? Domluvte se na pobočce s obsluhou a sdělte jim trasovací číslo, které je na štítku, a obsluha vám štítek vytiskne.

1. Zásilku se štítkem odneste na jakékoliv podací místo Zásilkovny.
2. Obsluha štítek naskenuje a zásilku vloží do systému.
3. Zásilku si na podacím místě vyzvedne náš kurýr a doručí ji zpět do e-shopu.

Tip: Pokud vám zásilka přijde na kamennou pobočku, můžete ji na místě zkontrolovat. Pokud se vám na zásilce nebude něco zdát, můžete ji odmítnout převzít. Pracovník pobočky ji vrátí zpět odesílateli. Musíte to však provést, než pobočku opustíte.