Podmínky diskuse

Diskuse pod články

Pod články na drhoubicka.cz je diskuse. Můžete v ní komentovat, odpovídat ostatním a reagovat na komentáře. U produktů, v košíku a v pokladně diskuse není. Veřejnou diskusi provozuji já, Lukáš Zubal (IČO 19859601), jako provozovatel e-shopu. Technicky běží na platformě blogmcp.

Tyto podmínky popisují, jak diskuse funguje: kdo může psát, co dělají filtry, jak kontroluji komentáře, jak se dozvíte o rozhodnutí a jak se proti němu bránit. Co se v diskusi píše a co ne, říkají pravidla diskuse. Jak zacházím s vašimi údaji, popisuje zpracování osobních údajů.

Kdo může psát

Číst diskusi může každý. Psát můžete, když máte na drhoubicka.cz zákaznický účet a je vám 18 let nebo víc. Před prvním komentářem se vás zeptám na věk, vyberete si jméno, pod kterým vás ostatní uvidí, a potvrdíte pravidla diskuse. Když se pravidla podstatně změní, požádám vás o potvrzení nové verze, než znovu napíšete.

Svůj profil v diskusi a rozhodnutí o svém obsahu najdete v části Moje komunita. Výjimkou je rozhodnutí podle příkazu úřadu, který oznámení autorovi zakazuje (viz Teroristický obsah a příkazy úřadů).

Do diskuse vás přihlašuje účet v e-shopu. Když se v něm odhlásíte všude, skončí přihlášení do e-shopu i do diskuse i v jiných prohlížečích a na jiných zařízeních. Když si v něm změníte heslo nebo e-mail, vypnou se upozornění do prohlížeče a odpojí se živé aktualizace diskuse i v jiných prohlížečích a na jiných zařízeních. Upozornění do prohlížeče pak zůstanou vypnutá, dokud si je znovu nezapnete.

Upozornění

Když vám někdo v diskusi odpoví nebo vás v komentáři zmíní, najdete upozornění na stránce Upozornění. Co dalšího chcete dostávat, je na vás a nastavíte to v nastavení komunity. Denní souhrn nepřečtených odpovědí a zmínek vám e-shop posílá e-mailem, dokud ho tam nevypnete. Upozornění do prohlížeče zapnete jen sami, tlačítkem, a vypnout je můžete kdykoli. Vlákno nebo člena můžete ztlumit a upozornění od nich vám pak přestanou chodit. Co se při tom ukládá a kdy se odběr upozornění do prohlížeče smaže, popisuje zpracování osobních údajů.

Filtry a co dělají

Komentáře, jména a popisy v profilu před zveřejněním automaticky procházejí filtry. Filtry hledají slova a vzorce, ne člověka: nevyhodnocují, kdo píše, jen co je v textu. Podle toho, co najdou, komentář buď zveřejní hned, zveřejní ho a vám při odeslání ukáže upozornění, nebo ho podrží do kontroly. Jméno nebo popis v profilu, který by filtr podržel, se neuloží a hned uvidíte proč, stejně jako u prázdného komentáře.

Do kontroly počká komentář, který:

• u přípravku zmiňuje nemoc, léčení, dávkování nebo to, kdo ho užívá;
• mluví o potížích zvířete po podání přípravku (beru ho jako hlášení nežádoucího účinku);
• obsahuje souřadnice nebo odkaz na mapu, tedy přesné místo sběru;
• nabízí, shání nebo mění houby či přípravky mezi čtenáři;
• zmiňuje lysohlávky nebo jiné psychedelické látky, i když jde třeba o varování;
• odkazuje na jiný web než drhoubicka.cz;
• mluví o zdraví jiného člověka;
• obsahuje e-mail, telefon, číslo účtu nebo rodné číslo.

Když se v komentáři ptáte, co je to za houbu nebo jestli je jedlá, komentář se zveřejní a vám se při odeslání ukáže upozornění, že podle fotky se houba spolehlivě určit nedá, s kontaktem na Toxikologické informační středisko. Ostatní čtenáři to upozornění u komentáře nevidí. Prázdný komentář, příliš dlouhý komentář nebo komentář s příliš mnoha odkazy se neuloží a hned uvidíte proč. Neviditelné znaky filtr z textu odstraní.

Diskuse má i limity, kolik komentářů, reakcí a hlášení jde poslat za den a za hodinu, aby ji nezahltili roboti. Denní limity, počet odkazů v komentáři a počet lidí, které v jednom komentáři zmíníte, závisí i na vaší úrovni důvěry (viz Úroveň důvěry). Po překročení limitu je potřeba chvíli počkat.

Úroveň důvěry

Členové diskuse mají úroveň důvěry. Systém ji počítá sám z toho, jak dlouho jste v diskusi, kolik vašich komentářů je zveřejněných a jestli jsem kvůli porušení pravidel nebo zákona (i na příkaz úřadu) neomezil váš komentář nebo profil. Podržení komentáře filtrem se do toho nepočítá.

Úroveň určuje jen to, kolik toho smíte v diskusi poslat: kolik odkazů může mít komentář, kolik komentářů, reakcí a hlášení pošlete za den a kolik lidí zmíníte v jednom komentáři. S vyšší úrovní se limity zvedají. Právo moderovat nedává a s nákupem v e-shopu nesouvisí, na ceny ani nabídky vliv nemá. Úroveň vám můžu nastavit i ručně; pak ji systém nemění, dokud ji nevrátím k výpočtu. Kdy se úroveň mění, popisuje zpracování osobních údajů.

Kontrola komentářů a kdo rozhoduje

Komentář, který filtr podrží, vidíte jen vy, s označením „Čeká na kontrolu". Ostatním se zatím neukáže. Podržení je automatické rozhodnutí o omezení viditelnosti, které přijme filtr bez posouzení člověkem. Dostanete k němu odůvodnění, ve kterém to stojí, a můžete se proti němu odvolat. Komentáře neskrývám potichu: o podrženém komentáři víte.

Podržený komentář pak posoudí člověk. Buď ho zveřejní, nebo rozhodne o dalším omezení: komentář odstraní, dá upozornění, omezí psaní, pozastaví nebo zruší účet v diskusi. Tato další omezení ukládá člověk, filtr je sám neukládá.

Stejně posuzuji komentáře, které mi někdo nahlásí, a obsah, na který narazím sám.

Odůvodnění rozhodnutí

Když je váš komentář nebo účet omezen, ať už podržením filtrem, nebo rozhodnutím člověka, dostanete odůvodnění. Najdete v něm:

• jaké opatření platí, v jakém rozsahu a jak dlouho;
• z jakého podnětu se rozhodovalo: na základě hlášení, z vlastní kontroly (k ní patří i filtry), nebo na příkaz úřadu;
• skutečnosti a okolnosti, ze kterých rozhodnutí vychází;
• jestli byl obsah zjištěn automaticky (filtrem) a jestli bylo rozhodnuto automaticky, nebo rozhodl člověk;
• právní důvod, když rozhodnutí stojí na tom, že je obsah nezákonný, nebo pravidlo diskuse, které obsah porušuje, s jeho číslem (id);
• jak se můžete odvolat a do kdy, a kam se můžete obrátit mimo mě.

Odůvodnění se zobrazí v části Moje komunita a na vlastní stránce rozhodnutí. Zároveň vám přijde e-mail od e-shopu. V e-mailu je jen odkaz na odůvodnění, ne jeho text.

Odvolání

S rozhodnutím nemusíte souhlasit. Odvolat se můžete do 6 měsíců od rozhodnutí přímo na stránce s odůvodněním. Napíšete, proč s rozhodnutím nesouhlasíte, a odvolání posoudí člověk. Kde to jde, posoudí ho jiný člověk než ten, kdo rozhodl. Dnes jsem na diskusi sám, takže odvolání posuzuji také já. Výsledek se dozvíte stejnou cestou jako rozhodnutí.

Odvolat se může i ten, kdo obsah nahlásil, když u hlášení nechal e-mail (viz Nahlásit obsah).

Mimo mě se můžete obrátit na certifikovaný subjekt mimosoudního řešení sporů podle čl. 21 nařízení (EU) 2022/2065 (akt o digitálních službách) nebo na soud. Odvolání u mě k tomu není podmínkou.

Když se porušení opakuje

Když někdo porušuje pravidla opakovaně, postupuji po krocích: upozornění, omezení psaní (obvykle na 24 hodin), pozastavení účtu v diskusi (obvykle na 7 dní) a nakonec zrušení účtu v diskusi. Počítají se rozhodnutí za posledních 90 dní. U vážného porušení, například u zjevně nezákonného obsahu, může rozhodnutí krok přeskočit; odůvodnění pak uvede opatření, které platí, a jak dlouho. O zrušení účtu rozhoduje člověk. Účet v e-shopu tím nekončí.

Pozastavení psaní a vypnuté funkce

Psaní v diskusi můžu na chvíli pozastavit. Platforma blogmcp ho jako hostitel může pozastavit i bez určeného konce a takové pozastavení pak ukončí jen ona. Během pozastavení nejde vstoupit do diskuse, psát, upravovat ani mazat komentáře, reagovat ani měnit profil a upozornění do prohlížeče nechodí. Diskusi dál čtete a dál můžete nahlásit obsah, zablokovat autora, odvolat se, stáhnout si svoje data a smazat profil. Že je psaní pozastavené, uvidíte u diskuse; o pozastavení platformou bez určeného konce vám přijde i upozornění.

Upozornění, denní souhrn, upozornění do prohlížeče a živé aktualizace jsou rozšířené funkce komunity. Když je vypnu nebo když je platforma pro e-shop přestane poskytovat, upozornění na odpovědi a zmínky, souhrn, upozornění do prohlížeče ani živé aktualizace už nechodí; stránka Upozornění zůstane ještě nějakou dobu pro oznámení a pak se vypne. Diskuse pod články přitom běží dál. Dozvíte se to na stránce Upozornění.

Nahlásit obsah

Komentář, profil nebo článek, který podle vás porušuje zákon nebo pravidla diskuse, může nahlásit kdokoli, i bez přihlášení, přes formulář Nahlásit obsah. Přihlášení čtenáři mají u komentářů tlačítko Nahlásit.

Ve formuláři vyberete důvod, popíšete, co je na obsahu špatně, a potvrdíte, že je hlášení podle vašeho nejlepšího vědomí přesné a úplné. Jméno a e-mail jsou nepovinné. Když je necháte, systém vám pošle potvrzení přijetí a pak výsledek. U hlášení o ohroženém dítěti jméno ani e-mail nežádám. Po odeslání dostanete odkaz na stránku Stav hlášení, kde výsledek najdete i bez e-mailu. Když stejnou věc už předtím nahlásil někdo jiný, výsledek vám e-mailem nepřijde a formulář vám to řekne.

Formulář chrání ověření proti robotům a limit počtu hlášení.

Teroristický obsah a příkazy úřadů

Když úřad státu EU vydá příkaz k odstranění teroristického obsahu z diskuse, musí být obsah odstraněn nebo znepřístupněn do 1 hodiny od doručení příkazu (nařízení (EU) 2021/784). Takové příkazy za mě vyřizuje platforma blogmcp na základě mého písemného pověření. Příkaz zadá do systému člověk, který ho vyřizuje, a systém pak obsah odstraní, na 6 měsíců ho uchová jako důkaz pro případ přezkumu a autorovi pošle odůvodnění, pokud to příkaz nezakazuje. O odstranění tak rozhoduje člověk podle příkazu úřadu. Proti příkazu se můžete bránit u úřadu, který ho vydal, nebo u soudu. Za rok, ve kterém jsem podle takového příkazu jednal, zveřejním zprávu o transparentnosti, jak mi to nařízení ukládá.

Jiné příkazy úřadů k obsahu diskuse vyřizuji podle zákona, který je upravuje. I ty může za mě přijímat a vyřizovat platforma blogmcp na základě téhož pověření.

Co při moderování vidím

V nástroji na moderování vidím jméno a uživatelské jméno z profilu, veřejné komentáře a reakce, hlášení s jejich důvodem a popisem, nahlášený komentář s předchozími komentáři ve vlákně a rozhodnutí. Váš e-mail, objednávky ani věkovou skupinu tam nevidím. Jméno a e-mail z formuláře Nahlásit obsah se v moderování neukazují. Systém je použije jen k potvrzení přijetí a k oznámení výsledku.

Diskusní profil je technicky navázaný na váš zákaznický účet, aby fungovalo přihlášení a aby vám mohla přijít oznámení. Aktivitu v diskusi nepoužívám k marketingu, k reklamě ani k odhadování vašich zájmů nebo zdraví. Automaticky se z ní počítá jen úroveň důvěry (viz Úroveň důvěry).

E-shop i platforma: stejná osoba

E-shop drhoubicka.cz i platformu blogmcp, na které diskuse technicky běží, dnes provozuje stejná osoba: já, Lukáš Zubal (IČO 19859601). Veřejná diskuse pod články je služba e-shopu. Odpovídám za ni jako poskytovatel hostingové služby, běží v ní filtry a moderuji ji já. Platforma blogmcp ji pro e-shop technicky provozuje. Jako hostitel může sama zasáhnout, když hlášení nezákonného obsahu zůstane bez reakce nebo když je obsah zjevně nezákonný. I takové rozhodnutí má odůvodnění a jde se proti němu odvolat.

Kontakty pro úřady a uživatele

Jednotné kontaktní místo pro úřady, Evropskou komisi a Evropský sbor pro digitální služby (čl. 11 nařízení (EU) 2022/2065) i pro uživatele služby (čl. 12): e-mail [email protected], poštou Lukáš Zubal, Černého 779/5, Bystrc, 635 00 Brno. Komunikovat můžeme česky nebo anglicky.

Kontaktní místo pro příkazy k odstranění teroristického obsahu (čl. 15 nařízení (EU) 2021/784): tentýž e-mail [email protected]. Příkazy přijímám česky nebo anglicky.

Obsah z diskuse mi hlaste přes formulář Nahlásit obsah. Hlášení z formuláře rovnou otevře případ a dostanete k němu odkaz na stav hlášení.